تولید محتوا برای آژانس ها؛ محتوای چند مشتری، یک داشبورد
تولید محتوا برای آژانس دیجیتال مارکتینگ یعنی هم زمان چند برند، چند لحن و چند تقویم انتشار را زنده نگه دارید. در ابروآپ برای هر مشتری یک ایجنت جدا می سازید: با لحن خودش، سطح کیفیت خودش، کانال خودش و زمان بندی خودش. بعد از آن، تولید و انتشار طبق برنامه پیش می رود و شما فقط خروجی ها را بررسی و مدیریت می کنید.
- برای هر مشتری یک ایجنت جدا با لحن و زمان بندی خودش
- پیش نویس یا انتشار مستقیم؛ کنترل کیفیت با شماست
تولید محتوا برای آژانس چه فرقی با یک کسب و کار تک سایتی دارد؟
یک کسب و کار معمولی یک برند دارد، یک لحن و یک تقویم انتشار. آژانس همین را در چند نسخه دارد. هر مشتری صنف متفاوت، مخاطب متفاوت و انتظار متفاوتی دارد و همه هم هم زمان جلو می روند.
نتیجه اش یک الگوی آشناست: ماه اول همه چیز منظم است، ماه دوم دو تا از مشتری ها عقب می افتند و ماه سوم بحث «چرا مقاله این ماه منتشر نشد» شروع می شود. گلوگاه معمولاً کیفیت نویسنده نیست؛ ظرفیت است.
مزیت ابروآپ برای آژانس ها چیست؟
ظرفیت شما دیگر به تعداد نفرات گره نمی خورد. اضافه کردن مشتری جدید یعنی ساخت یک ایجنت تازه، نه استخدام یک نفر تازه یا فشار بیشتر روی تیم فعلی.
مزیت دوم ثبات است. لحن، سطح کیفیت و ریتم انتشار هر مشتری روی خود ایجنت ذخیره می شود؛ یعنی با رفتن یک نویسنده، شناخت آن برند از تیم شما بیرون نمی رود. مزیت سوم اقتصادی است: هزینه بر اساس مصرف واقعی حساب می شود، پس ماه هایی که یک مشتری کم کار است، هزینه اش هم پایین می آید.
تولید محتوا برای آژانس در ابروآپ چطور انجام می شود؟
ابتدا اطلاعات برند مشتری را در بخش «محصول من» وارد می کنید: حوزه فعالیت، مخاطب، نیازها و دردهای او، پیام های کلیدی، واژه های ترجیحی و واژه های ممنوع. همین بخش، لایه شناختی ایجنت است و کیفیت خروجی مستقیم به آن وابسته است.
بعد سایت مشتری را از بخش «کانال ها» متصل می کنید و یک ایجنت نویسنده با لحن و سطح کیفیت مناسب همان برند می سازید. از این جا به بعد ایجنت طبق زمان بندی اجرا می شود، محتوای موجود سایت را بررسی می کند تا موضوع تکراری تولید نشود و خروجی را به صورت پیش نویس یا منتشرشده روی سایت قرار می دهد.
چرا هر مشتری به ایجنت خودش نیاز دارد؟
چون تفاوت بین برندها فقط در موضوع مقاله نیست؛ در لحن، سطح تخصص، ریتم انتشار و حتی واژه هایی است که نباید استفاده شوند.
یک ایجنت برای هر مشتری
هر برند تنظیمات مستقل خودش را دارد و با تنظیمات بقیه قاطی نمی شود.
لحن مخصوص هر برند
لحن رسمی، آموزشی، تخصصی یا دوستانه را برای هر ایجنت جداگانه انتخاب می کنید.
زمان بندی جدا برای هر پروژه
روزها و ساعت انتشار هر مشتری مستقل از بقیه تعیین می شود.
گزارش اجرا به تفکیک
در تاریخچه محتوا مشخص است کدام ایجنت، برای چه پروژه ای و با چه نتیجه ای اجرا شده.
پیش نیازهای شروع برای یک آژانس
- یک حساب کاربری در ابروآپ
- اطلاعات برند هر مشتری برای بخش «محصول من»
- دسترسی به سایت وردپرسی مشتری برای اتصال امن
- تصمیم درباره لحن و سطح کیفیت هر برند
- تقویم انتشار تقریبی برای هر مشتری
- یک نفر در تیم برای بررسی پیش نویس ها
از یک مشتری شروع کنید، بعد مقیاس بدهید
لازم نیست از روز اول همه پروژه ها را منتقل کنید. یک مشتری را انتخاب کنید، یک ایجنت بسازید و چند اجرای اول را روی حالت پیش نویس نگه دارید. وقتی از خروجی مطمئن شدید، همان الگو را برای بقیه تکرار کنید.
چون پرداخت بر اساس مصرف واقعی است، این شروع کوچک هزینه سنگینی به شما تحمیل نمی کند. جزئیات مدل هزینه در صفحه قیمت تولید محتوا با هوش مصنوعی توضیح داده شده است.
برون سپاری محتوا یا ایجنت هوشمند؟
برون سپاری به فریلنسر یا تیم بیرونی، مشکل ظرفیت را موقت حل می کند اما دو هزینه پنهان دارد: زمانی که برای بریف کردن و بازنگری صرف می شود و ریسک قطع همکاری درست وسط یک تقویم محتوایی.
ایجنت این دو را جابه جا می کند. بریف یک بار در قالب پروفایل محصول و تنظیمات ایجنت ثبت می شود و بعد از آن روی همان تنظیمات می ماند. کاری که شما انجام می دهید از «نوشتن و پیگیری» به «تنظیم کردن و بررسی کردن» تغییر می کند.
این یعنی نقش تیم شما بالاتر می رود، نه حذف می شود. استراتژی محتوا، انتخاب خوشه های موضوعی، بررسی کیفیت و ارتباط با مشتری همچنان کار انسان است. برای دیدن اینکه ایجنت دقیقاً چه بخشی از مسیر را برمی دارد، صفحه ایجنت وردپرس ابروآپ و فهرست کامل قابلیت های ابروآپ را ببینید.
کنترل کیفیت پیش از تحویل به مشتری
- ذخیره خروجی به صورت پیش نویس در سایت مشتری
- بررسی و ویرایش متن پیش از انتشار
- تعیین واژه های ترجیحی و ممنوع برای هر برند
- انتخاب سطح کیفیت متناسب با انتظار هر مشتری
- توقف یا تغییر زمان بندی هر ایجنت در هر لحظه
- افزودن اعضای تیم با نقش مدیر یا بیننده
هیچ چیز بدون تأیید شما روی سایت مشتری نمی رود
برای آژانس، ریسک انتشار یک متن نامناسب روی سایت مشتری از هر صرفه جویی مهم تر است. به همین دلیل حالت پیش نویس وجود دارد: ایجنت مقاله و تصویر را آماده می کند و آن را به صورت پیش نویس در وردپرس ذخیره می کند تا تیم شما بخواند، ویرایش کند و بعد منتشرش کند.
وقتی به خروجی یک ایجنت اعتماد کردید، می توانید همان را روی انتشار مستقیم بگذارید و بقیه مشتری ها را در حالت پیش نویس نگه دارید. هر دو حالت در صفحه انتشار خودکار مقاله در وردپرس توضیح داده شده است.
مسیر راه اندازی محتوای مشتریان در ابروآپ
ثبت اطلاعات برند مشتری
در بخش «محصول من» حوزه، مخاطب، پیام ها و واژه های ترجیحی و ممنوع آن برند را وارد کنید.
تعیین روش و زمان انتشار
مشخص کنید خروجی پیش نویس بماند یا منتشر شود و در چه روزها و ساعتی اجرا شود.
تکرار همین مسیر برای مشتری بعدی
هر مشتری جدید یعنی یک ایجنت جدید؛ بدون به هم ریختن تنظیمات بقیه پروژه ها.
مقایسه سه روش تأمین محتوا در آژانس
سه راه پیش روی هر آژانس هست: تیم داخلی، فریلنسر یا ایجنت. این جدول همان چیزهایی را کنار هم گذاشته که در عمل تصمیم را می سازند.
| موضوع | ابروآپ | تیم محتوای داخلی | فریلنسر |
|---|---|---|---|
| افزودن مشتری جدید | ساخت یک ایجنت تازه در چند دقیقه | نیازمند استخدام یا فشار روی تیم فعلی | نیازمند پیدا کردن و بریف کردن فرد جدید |
| لحن مخصوص هر برند | برای هر ایجنت جداگانه تنظیم می شود | وابسته به حافظه و دقت نویسنده | معمولاً بعد از چند بازنویسی جا می افتد |
| نظم انتشار | طبق زمان بندی هر ایجنت | وابسته به ظرفیت هفتگی تیم | وابسته به در دسترس بودن فرد |
| تصویر، نام فایل و ALT | همراه همان اجرا آماده می شود | معمولاً کار جداگانه گرافیک | معمولاً سفارش و هزینه جدا |
| انتشار روی سایت مشتری | انتشار خودکار یا ذخیره پیش نویس | ورود دستی به پیشخوان هر سایت | معمولاً تحویل فایل، انتشار با شما |
| گزارش به مشتری | وضعیت هر اجرا در تاریخچه ثبت می شود | گزارش دستی و جداگانه | گزارش دستی و جداگانه |
| هزینه ماه های کم کار | با کاهش مصرف پایین می آید | حقوق ثابت باقی می ماند | متغیر ولی وابسته به مذاکره |
| وابستگی به یک نفر | ندارد؛ تنظیمات روی ایجنت می ماند | با رفتن نویسنده دانش هم می رود | ریسک قطع همکاری بالاست |
چند ایجنت هم زمان
برای هر مشتری یک ایجنت مستقل با تنظیمات خودش می سازید.
اتصال سایت هر مشتری
هر سایت یک بار متصل می شود و بعد از آن انتشار خودکار انجام می شود.
مقاله فارسی ساختارمند
متن با ساختار مشخص و لحن انتخابی همان برند نوشته می شود.
تصویر و خروجی WebP
تصویر اختصاصی مقاله در قالبی سبک و مناسب سرعت سایت آماده می شود.
نام فایل و متن جایگزین
نام فایل مناسب و ALT مرتبط برای تصویر هر مقاله نوشته می شود.
جلوگیری از موضوع تکراری
محتوای موجود هر سایت پیش از تولید بررسی می شود.
اعضای فضای کاری
اعضای تیم را با نقش مدیر یا بیننده اضافه کنید تا کار تقسیم شود.
تاریخچه قابل ارائه
وضعیت هر اجرا ثبت می شود و گزارش دادن به مشتری ساده تر می شود.
سوالات متداول
پاسخ به پرتکرارترین سوال های آژانس ها درباره تولید محتوا با ایجنت
سوال هایی که معمولاً پیش از شروع کار آژانسی پرسیده می شود، این جا جمع شده است.
برای چند مشتری می توانم ایجنت بسازم؟
محدودیتی روی تعداد ایجنت های شما گذاشته نشده است. برای هر مشتری یک ایجنت جدا می سازید و همه در بخش «ایجنت ها» با وضعیت و آخرین اجرای خودشان دیده می شوند.
لحن هر مشتری چطور جدا نگه داشته می شود؟
لحن یکی از تنظیمات خود ایجنت است، نه یک تنظیم عمومی حساب. بنابراین ایجنت هر مشتری با لحن خودش کار می کند. اطلاعات برند، پیام های کلیدی و واژه های ممنوع هم در پروفایل محصول ثبت می شوند و روی خروجی اثر می گذارند.
آیا محتوا مستقیم روی سایت مشتری منتشر می شود؟
این را خودتان انتخاب می کنید. می توانید خروجی را به صورت پیش نویس در سایت مشتری ذخیره کنید تا تیم شما بررسی و منتشر کند، یا حالت انتشار مستقیم را فعال کنید. برای مشتریان حساس تر، حالت پیش نویس انتخاب امن تری است.
اعضای تیم من هم می توانند وارد پنل شوند؟
بله. در بخش «اعضای فضای کاری» می توانید عضو جدید اضافه کنید و نقش او را مشخص کنید؛ مثلاً بیننده برای کسی که فقط باید گزارش ها را ببیند.
چطور به مشتری گزارش بدهم؟
تاریخچه محتوا نشان می دهد کدام ایجنت، برای چه پروژه ای، در چه تاریخ و ساعتی اجرا شده و نتیجه موفق بوده یا با خطا مواجه شده. همین اطلاعات پایه گزارش ماهانه شما به مشتری است.
هزینه برای چند مشتری چطور حساب می شود؟
مدل هزینه بر اساس مصرف واقعی است، پس هزینه شما با مجموع اجراهای همه ایجنت ها تعیین می شود. پیش از ساخت هر ایجنت، خلاصه هزینه همان اجرا در پنل نمایش داده می شود.
اگر یک مشتری این ماه محتوا نخواهد چه می شود؟
می توانید زمان بندی آن ایجنت را متوقف یا کم کنید. چون پرداخت بر اساس مصرف است، ماهی که برای یک مشتری اجرایی انجام نشود، هزینه ای هم برای آن ایجاد نمی شود.
محتوای مشتریان خود را از یک داشبورد بچرخانید
با یک مشتری شروع کنید: برند او را ثبت کنید، سایتش را وصل کنید و اولین ایجنت را بسازید. چند اجرای اول را روی حالت پیش نویس نگه دارید و وقتی خروجی را پسندیدید، همین مسیر را برای بقیه پروژه ها تکرار کنید.